Klachtenbehandling, registratie, advies en voorlichting Regio Groningen a a a
  • -
  • -
  • -

Activiteiten kalender


Bekijk de activiteiten van de provincie Groningen.

« Mei 2012 »
ZMDWDVZ
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 

Expertmeeting DMG

 

Samenvatting inleidende presentatie DMG

Na het welkomswoord van de voorzitter van DMG die met name de kwaliteit van deskundige juridische hulpverlening benadrukt presenteerd DMG een aantal feiten middels een powerpointpresentatie. Een aantal cijfers uit deze presentatie willen wij u niet onthouden.

Heeft u vragen of opmerkingen over onderstaande gegevens dan vragen wij u contact met ons op te nemen.

 

Klachten

Þ       DMG behandelt gemiddeld 1 klacht per werkdag

Þ       Uit onderzoek blijkt dat dit gemiddeld 156 klachten per werkdag op zou moeten leveren

Þ       81% maakt geen melding van discriminatie

Þ       Op het moment van de presentatie is er een stijging zichtbaar van 50% van het aantal klachten in 2011 ten overstaande van het aantal klachten in dezelfde periode van 2010

 

Samenwerking

Þ       Slecht 5% van de klachten komt via een gemeentelijk loket binnen waar DMG mee samenwerkt

Þ       In 59% van de gevallen maakt de melder gebruik van onze website

 

Bekendheid

Þ       Minder dan de helft van de inwoners is bekend met DMG

Þ       Na de landelijke campagne die in 2009 en in 2010 werd gehouden zijn er drie tot vijf keer zoveel klachten binnengekomen

 

Preventieactiviteiten

Þ       DMG heeft in bijna zeven zoveel keer meer jongeren bereikt middels een voorlichting in 2010 ten opzichte van 2009

Þ       In 2009 en 2010 heeft DMG ruim 600 professionals en belangenbehartigers bereikt en voorgelicht over de organisatie en het thema discriminatie